Los 10 mandamientos del Community Manager y otros consejos

Para trabajar en la red, ante todo y sobre todo, hay que tener sentido del humor, y, además de los mandamientos de los chicos de Indargenia, seguir algunos consejos:  Pide perdón, nadie es perfecto, cualquiera puede meter la pata. Lo grave no es hacerlo, lo grave es NO RECONOCERLO. La función del community manager es humanizar a[…]

LA INFOGRAFÍA, Do it yourself: la sencillez de comer por los ojos

Uno de los mayores errores en comunicación es olvidarnos de uno de los sentidos que mayor información transmite: la vista. En la era de la imagen no podemos permitirnos el lujo de que la  información que vayamos a transmitir se quede en el limbo y no llegue a ningún lado por el simple hecho de[…]

¿Qué ES y qué NO ES una CRISIS en Social Media?

Una crisis de comunicación puede afectar hasta a las mejores familias… o empresas. Nadie está exento de ser el centro de burla, críticas o comentarios maliciosos tras una información real, o ficticia, de nuestra marca. Si bien es cierto que las redes sociales y sus usuarios asustan a las empresas, no podemos perder el norte y[…]

¿Son GRATIS las Redes Sociales como herramientas de comunicación?

Sí, tener un perfil en Facebook o en Twitter es gratis. Gestionarlo con éxito: NO.  Algo que está claro es que puedes abrir tantos perfiles y páginas como quieras de forma gratuita, pero tu éxito en redes no se basa en la cantidad sino en la calidad, calidad del contenido, del análisis, de la estrategia, de la[…]

Los 5 rasgos que separan al chimpancé del Social Media Manager

“Mi primo, que tiene Facebook y entiende de Twitter, será tu community manager, no te preocupes”. Después de escuchar esta frase… ¡¡CORREEEE!! Porque donde pone “primo” podríamos poner “chimpancé”. Y que no se me escandalice nadie, que no intento ser grosera.  Me explico: A pesar de la buena intención de muchas personas a la hora de[…]

7 motivos por los que tu empresa tiene que tener Blog Corporativo

Retomo la promesa que os hice hace unos días sobre la importancia de contar con blog corporativo. Existen dos fórmulas para gestionar un blog en una web corporativa: Como una web externa: Tiene dominio propio, no está incluido en el árbol de la web, sino que se redirecciona a un espacio ajeno. Dentro de la[…]

¿Está tu negocio en las redes sociales adecuadas?

Uno de los puntos más importantes en nuestro plan de comunicación on line es elegir las redes sociales que utilizaremos para lograr nuestros objetivos. Y digo lograr nuestros objetivos, porque éstos deben estar escritos y fijados antes de hacer ningún movimiento.  El tiempo, los medios con los que contamos y nuestra actividad de negocio también serán[…]

¿Cómo generar una buena primera impresión? 2ª Parte

En la primera parte de este post me había quedado en uno de los elementos más importantes y determinantes en la primera impresión: LA VOZ. Junto a él están los gestos corporales y faciales. Y es que cuando se conoce a alguien, está científicamente comprobado, lo que nos dice apenas nos influye. Lo importante es[…]